无人售货机电源原厂质保

 旺马｜无人售货机电源原厂质保

标准原厂质保：3 年（自出厂日期起，工厂品质问题免费换新 / 维修）；批量大客户项目可洽谈升级5 年原厂质保。适用机型：WM-LRM多路灌胶售货机电源、LRS单路开关电源，适配零食饮料机、格子柜、自助售货终端，24 小时无人值守场景

 一、无人售货机电源质保包含范围

原厂质保只针对产品本身元器件、生产工艺缺陷：正常安装使用条件下，电源自身失效、无输出、保护异常等原厂质量问题；质保期内：免费维修 / 更换同型号原厂电源；技术团队远程故障诊断、供电方案技术支持；提供出厂检测报告、CCC/CE/UL/ROHS 认证资料，满足售货机整机项目验收。

 二、无人售货机电源不在原厂免费质保

超载使用、长期超过额定功率、输入电压异常（雷击、电网浪涌）造成烧毁；私自开盖、改装电路、撕毁标签、人为进水、粉尘腐蚀、外力磕碰破损；安装布线错误、外部负载短路持续烧机、客户现场环境超出规格（高温＞50℃、强腐蚀环境）自然灾害（雷击、洪水等）造成损坏。

三、无人售货机电源售后流程

故障反馈：提供电源型号、序列号、故障现象 + 现场照片 / 波形；初步判定：技术远程排查，区分是电源本体故障还是售货机主板 / 电机负载问题；质保判定：确认属于原厂质量问题 → 寄回检测，换新优先；超保：终身成本价维修，仅收取元器件成本费。

四、无人售货机电源行业横向对比

旺马：3 年原厂质保，大客户可 5 年，灌胶款适合无人售货机柜内高温、振动环境；明纬售货机电源：常规 2 年质保；普通杂牌售货机电源：6～12 个月质保。